Cambios y devoluciones

CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES

 

Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver un artículo.

Primer cambio de talla gratis desde España peninsular, Baleares o Andorra:

A continuación, te explicamos los pasos a seguir:

  1. Escríbenos un e-mail a info@nummulit.com indicándonos la referencia de tu pedido y el artículo (modelo, color y talla) que quieres cambiar. También tienes que indicarnos el modelo, color y talla que quieres recibir como cambio. ¡Asegúrate primero de que esté disponible!
  2. Te enviaremos por email una etiqueta con un código de barras. Debes empaquetar la caja del articulo que quieres cambiar y llevarla a tu oficina de Correos más cercana facilitándoles el código de la etiqueta. Si prefieres que pasen a domicilio a recogerlas, por favor, indícanos el día y turno (mañana/tarde) que prefieras y lo solicitaremos a los compañeros de Correos (en este caso es necesario imprimir la etiqueta y pegarla al paquete).
  3. Una vez recibamos el paquete, te enviaremos el artículo que quieres recibir como cambio.
Cambio de talla desde fuera de España peninsular, Baleares y Andorra:

En este caso debes tramitar la devolución de tu artículo actual (a continuación puedes ver cómo hacerlo), y después realizar un nuevo pedido.

Devolución:

Aquí te explicamos los pasos para devolver un articulo comprado:

  1. Escríbenos un e-mail a info@nummulit.com indicándonos la referencia de tu pedido, el motivo de la devolución (esto nos ayudará a mejorar) y si quieres recibir un vale de descuento sin fecha de caducidad o bien que te reembolsemos el dinero.
  2. Te enviaremos por email una etiqueta con un código de barras. Debes empaquetar la caja del articulo que quieres devolver, seguidamente imprimir la etiqueta y pegarla al paquete. Después, llevar el paquete a tu oficina de Correos más cercana (o Servicio Postal de tu país, si la devolución es desde fuera de España).
  3. Una vez recibamos el paquete, te enviaremos por email el vale o bien te reembolsaremos el importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada en la compra.

Gastos de devolución:

Los gastos se descontarán del importe a devolver o del vale de descuento generado (según la forma de devolución que hayas preferido), y serán los siguientes en función del origen de la devolución:

  • Península y Baleares: 6€
  • Fuera de Península y Baleares: El mismo importe que en el envío.

Condiciones para devoluciones y cambios:

Antes de enviarnos el producto, por favor, empaquétalo bien para que no sufra desperfectos.

No admitiremos productos:

  • Usados.
  • Manipulados / Rayados / Sucios.
  • Tratados inadecuadamente.
  • Sin embalaje original o sin etiquetas.