Canvis i devolucions

CANVIS DE TALLA I DEVOLUCIONS

 

Tens fins a 30 dies per canviar o tornar un article.

Primer canvi de talla gratis des d'Espanya peninsular, Balears o Andorra:

A continuació, t'expliquem els passos a seguir:

  1. Escriu-nos un correu electrònic a info@nummulit.com indicant-nos la referència de la teva comanda i l'article (model, color i talla) que vols canviar. També ens has d'indicar el model, color i talla que vols rebre com a canvi. Assegura't que estigui disponible!
  2. T'enviarem per email una etiqueta amb un codi de barres. Has d'empaquetar la capsa de l'article que vols canviar i portar-la a la teva oficina de Correos més propera facilitant-los el codi de l'etiqueta. Si prefereixes que passin a domicili a recollir-les, si us plau, indica'ns el dia i el torn (matí/tarda) que prefereixis i ho sol·licitarem als companys de Correos (en aquest cas cal imprimir l'etiqueta i enganxar-la al paquet).
  3. Un cop rebem el paquet, t'enviarem l'article que vols rebre com a canvi.
Canvi de talla des de fora d'España peninsular, Balears i Andorra:

En aquest cas has de tramitar la devolució del teu article actual (a continuació pots veure com fer-ho), i després fer una nova comanda.

Devolució:

Aquí t'expliquem els passos per tornar un article comprat:

  1. Escriu-nos un correu electrònic a info@nummulit.com indicant-nos la referència de la teva comanda, el motiu de la devolució (això ens ajudarà a millorar) i si vols rebre un val de descompte sense data de caducitat o bé que et reemborsem els diners.
  2. T'enviarem per email una etiqueta amb un codi de barres. Has d'empaquetar la capsa de l'article que vols tornar, tot seguit imprimir l'etiqueta i enganxar-la al paquet. Després, porteu el paquet a la vostra oficina de Correus més propera (o Servei Postal del vostre país, si la devolució és des de fora d'Espanya).
  3. Un cop rebem el paquet, t'enviarem per email el val o et reemborsarem l'import corresponent en la mateixa forma de pagament utilitzada en la compra.

Despeses de devolució:

Les despeses es descomptaran de l'import a tornar o del val de descompte generat (segons la forma de devolució que hagis preferit), i seran les següents en funció de l'origen de la devolució:

  • Península i Balears: 6€
  • Fora de Península i Balears: El mateix import que a l'enviament.

Condicions per a devolucions i canvis:

Abans d'enviar-nos el producte, si us plau, empaqueta'l bé perquè no pateixi desperfectes.

No admetrem productes:

  • Usats.
  • Manipulats / Ratllats / Bruts.
  • Tractats inadequadament.
  • Sense embalatge original o sense etiquetes.