Envíos y devoluciones

Por descanso del personal, no se realizan envíos desde el viernes 03 de septiembre a las 15h hasta domingo 12 de septiembre.

¡Hasta la vuelta!

¡Gracias!

 

ENVÍOS:

Los paquetes normalmente se envían dentro de las 24-48 horas laborables posteriores a la recepción del pago. 

Generalmente los pedidos se tramitarán a través de Correos. En la España peninsular el medio de transporte habitual es CORREOS PAQ ESTÁNDAR (48h-72h) con un coste a partir de 2,99€. El importe exacto del transporte se calculará durante el proceso de compra.

Envío gratis para compras superiores a 100€ utilizando el código FREE

Los plazos de entrega final serán los determinados por la compañía Correos, según sus condiciones generales del servicio.

En el caso de pago con Transferencia Bancaria, el plazo de entrega puede ser superior debido a la comprobación previa y preparación de la documentación.

Si en el momento de la entrega aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán de entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con nosotros en info@nummulit.com para notificar dicha situación.

Si no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con nosotros en info@nummulit.com. En caso contrario se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Nummulit se reserva el derecho a no enviar los artículos y devolver el importe íntegro de la compra:

  • Si el articulo solicitado ya no está dentro de nuestro catálogo.
  • Si el articulo solicitado o la descripción, no corresponde con la imagen publicada en nuestra web.
  • Si el artículo solicitado contiene algún error en el precio.
  • Si el articulo solicitado no tiene stock y la previsión de entrada es muy alta.

DEVOLUCIONES:

Tiene hasta 30 días para devolver un artículo.

El abono de las devoluciones se efectuará una vez recibido el material y comprobado que está en perfecto estado, y siempre en su embalaje original. Excepto por cambios de talla, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Éstos habitualmente serán los mismos que en el envío y se descontarán del importe a devolver. 

En caso de que necesite un cambio de talla, este es gratuito a España peninsular. Deberá ponerse en contacto con nosotros para tramitarlo. 

Puede solicitar la devolución a través de la sección «Historial de pedidos» de su cuenta de usuario. Hacer click en «Detalles» para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución. Seleccionar el producto o productos que desea devolver marcando la casilla de verificación que hay junto a su nombre. Debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y, si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo, para que pueda resolver el problema en caso de que exista con ese producto y mejorarlo. Por último, hacer click en «Solicitar una devolución».

Una vez tramitada la devolución usted podrá escoger entre:

  • Entregar el paquete en la oficina de Correos más cercana.
  • Solicitar la recogida a domicilio (será necesario imprimir la etiqueta que le enviaremos y pegarla en el exterior del paquete).
  • Depositar el paquete en una taquilla Citypaq.

Estas condiciones de entrega son las habituales para España peninsular. En otras circunstancias, por ejemplo en envíos internacionales, usted deberá entregar el paquete en su oficina postal más cercana. Durante el proceso de devolución se le indicarán las condiciones específicas.

Le pedimos que empaquete bien el artículo para que no sufra roturas.

No se admitirán cambios de productos:

  • Usados.
  • Manipulados / Rayados / Sucios.
  • Tratados inadecuadamente.
  • Sin embalaje original o sin etiquetas.