Enviaments i devolucions

ENVIAMENTS:

Els paquets normalment s'envien dins de les 24-48 hores laborables posteriors a la recepció del pagament.

Generalment les comandes es tramitaran a través de Correos. A Espanya peninsular el mitjà de transport habitual és CORREOS PAQ ESTÁNDAR (48h-72h) amb un cost a partir de 2'99€. L'import exacte del lliurament es calcularà durant el procés de compra.

Enviament gratuït per compres superiors a 100€ utilitzant el codi FREE

Els terminis de lliurament final seran els determinats per la companyia Correos, segons les seves condicions generals del servei.

En el cas de pagament amb Transferència Bancària, el termini de lliurament pot ser superior a causa de la comprovació prèvia i preparació de la documentació.

Si en el moment del lliurament aprecia trencaments en el paquet, ha de realitzar una incidència en el mateix albarà de lliurament, indicant que el paquet ve trencat i posar-se en contacte amb nosaltres a info@nummulit.com per notificar la situació.

Si no aprecia trencaments externs en el paquet a l'hora de rebre'l, però a l'obrir-lo observa desperfectes a causa del transport, ha de notificar-ho en menys de 24 hores a la companyia de transport per deixar constància i posar-se en contacte amb nosaltres a info@nummulit.com. En cas contrari s'entendrà que el producte ha estat acceptat de conformitat. L'empresa de transport un cop passat aquest termini considera que el material enviat està en perfecte estat i no es fa responsable dels desperfectes.

Nummulit es reserva el dret a no enviar els articles i retornar l'import íntegre de la compra:

  • Si l'article sol·licitat ja no està dins del nostre catàleg.
  • Si l'article demanat o la descripció, no correspon amb la imatge publicada al nostre web.
  • Si l'article sol·licitat conté algun error en el preu.
  • Si l'article sol·licitat no té estoc i la previsió d'entrada és molt alta.

DEVOLUCIONS:

fins a 30 dies per tornar un article.

L'abonament de les devolucions s'efectuarà un cop rebut el material i comprovat que està en perfecte estat, i sempre en el seu embalatge original. Excepte per canvis de talla, les despeses de devolució són a càrrec de client. Li descomptarem de l'import a retornar les despeses del transport ocasionades per la devolució (habitualment les mateixes que en l'enviament). 

En cas que necessiti un canvi de talla, aquest és gratuït a Espanya peninsular. Posi's en contacte amb nosaltres per tramitar-lo.

Pot sol·licitar la devolució a través de la secció «Històric de comandes» del seu compte d'usuari. Fer clic a «Detalls» per poder seleccionar la comanda de la que vol realitzar la devolució. Seleccionar el producte o productes que desitja tornar marcant la casella de verificació que hi ha al costat del seu nom. Ha d'afegir la quantitat a retornar en cas que sigui més d'un producte i, si ho desitja, pot incloure una breu explicació del motiu pel qual retorna aquest article, perquè puguem resoldre el problema en cas que n'hi hagi amb aquest producte i millorar-lo. Finalment, fer clic a «Demana una devolució».

Un cop tramitada la devolució vostè podrà escollir entre:

  • Lliurar el paquet a l'oficina de Correus més propera.
  • Sol·licitar la recollida a domicili (caldrà imprimir l'etiqueta que li enviarem i enganxar-la a l'exterior del paquet).
  • Dipositar el paquet en una taquilla Citypaq.

Aquestes condicions de lliurament són les habituals per a Espanya peninsular. En altres circumstàncies, per exemple en enviaments internacionals, vostè haurà de lliurar el paquet a la seva oficina postal més propera. Durant el procés de devolució se li indicaran les condicions específiques.

Li demanem que empaqueti bé l'article perquè no pateixi desperfectes.

No s'admetran canvis de productes:

  • Usats.
  • Manipulats / Ratllats.
  • Tractats inadequadament.
  • Sense embalatge original o sense etiquetes.